{"id":5373,"date":"2026-07-11T08:17:59","date_gmt":"2026-07-11T05:17:59","guid":{"rendered":"https:\/\/merinannies.com\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-07-11T08:18:00","modified_gmt":"2026-07-11T05:18:00","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/merinannies.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bitte lesen Sie die folgenden Informationenvor<\/strong>\u00a0der Buchung sorgf\u00e4ltig durch. Mit der Zahlung der Anzahlung best\u00e4tigen Sie die Annahme dieser\u00a0Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>.<\/p>\n

MeriNannies fungiert ausschlie\u00dflich als Vermittlungsagentur. Unsere Aufgabe besteht darin, Ihnen eine passende Nanny zu vermitteln; die Nanny ist nicht bei MeriNannies angestellt.<\/p>\n

Obwohl MeriNannies die erforderlichen \u00dcberpr\u00fcfungen von Referenzen, DBS-Checks und den von der Nanny vorgelegten Qualifikationen durchf\u00fchrt und sich bem\u00fcht, Ihre individuellen Anforderungen hinsichtlich Erfahrung und Betreuungskompetenzen bestm\u00f6glich zu ber\u00fccksichtigen, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass jede Familie und jede Nanny pers\u00f6nlich perfekt zusammenpassen.<\/p>\n

Wir erhalten jedoch durchweg hervorragendes Feedback, und viele Familien nutzen unseren Service Jahr f\u00fcr Jahr erneut. Unter normalen Umst\u00e4nden wird dieselbe Nanny f\u00fcr die gesamte Buchungsdauer eingeplant.<\/p>\n

In bestimmten F\u00e4llen, beispielsweise aufgrund von Krankheit oder unvorhergesehenen Umst\u00e4nden, kann es erforderlich sein, dass eine Ersatz-Nanny die Betreuung \u00fcbernimmt \u2013 auch wenn die urspr\u00fcnglich eingeplante Nanny die Buchung bereits begonnen hat. Dies gilt nicht als Grund f\u00fcr eine Stornierung der Buchung, und in diesem Fall werden keine Kosten erstattet.
Sobald Ihnen die Kontaktdaten Ihrer Nanny \u00fcbermittelt wurden, empfehlen wir Ihnen dringend, sich mit ihr in Verbindung zu setzen und sicherzustellen, dass sie f\u00fcr Ihre Familie geeignet ist und Ihren individuellen Anforderungen entspricht.
Wir bem\u00fchen uns, Ihnen bei kurzfristigen Buchungen ein Profil der Nanny per E-Mail oder m\u00fcndlich zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sollten Sie weitere Fragen zum Profil haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Agentur oder an die Nanny.
Ihre Nanny erh\u00e4lt die Details Ihrer Buchung. Eventuelle Bedenken hinsichtlich der Eignung oder der Betreuung m\u00fcssen uns mitgeteilt werden, bevor Sie die Nanny einsetzen.<\/p>\n

Anzahlung \/ Vermittlungsgeb\u00fchr<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr die Best\u00e4tigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung in H\u00f6he von etwa 30 % des Gesamtbuchungswertes erforderlich. Bei fr\u00fchzeitigen Buchungen reservieren wir eine Nanny in der Regel f\u00fcr drei Tage ab dem Tag Ihrer Anfrage. Bei kurzfristigen oder Last-Minute-Buchungen halten wir die Reservierung \u00fcblicherweise f\u00fcr 24 Stunden aufrecht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Anzahlung ist nicht erstattungsf\u00e4hig. Kartenzahlungen k\u00f6nnen wir leider nicht akzeptieren. Wir akzeptieren Bank\u00fcberweisungen und PayPal.
Die vollst\u00e4ndige Zahlung an Ihre Nanny ist sp\u00e4testens zwei Wochen vor Beginn der Betreuung f\u00e4llig. Wurde vereinbart, dass der Restbetrag bar an die Nanny gezahlt wird, erfolgt die Zahlung am ersten Betreuungstag in voller H\u00f6he. Eine K\u00fcrzung des Betrags aufgrund nicht in Anspruch genommener oder stornierter Betreuungsstunden ist nicht m\u00f6glich. Zus\u00e4tzliche Betreuungsstunden werden zum vereinbarten Stundensatz berechnet. F\u00fcr Barzahlungen stellt Ihnen die Nanny eine Rechnung aus.<\/p>\n

Zus\u00e4tzliche Betreuungsstunden sind vor Ort in bar zu begleichen \u2013 sp\u00e4testens <\/strong>vor<\/strong> Ende Ihres Urlaubs.<\/p>\n

Ganztagsbuchungen umfassen in der Regel 6 Tage mit jeweils 8 aufeinanderfolgenden Betreuungsstunden zwischen 08:30 und 18:30 Uhr. Betreuungszeiten nach 18:30 Uhr gelten als Babysitting und werden entsprechend berechnet.
Besucht Ihr Kind eine Skischule und entsteht dadurch w\u00e4hrend des gebuchten Betreuungstages eine Pause, in der die Nanny vor\u00fcbergehend nicht ben\u00f6tigt wird, bleiben diese Stunden dennoch Bestandteil der gebuchten Betreuungszeit. Sie k\u00f6nnen weder erstattet noch gegen Abend- oder sp\u00e4tere Betreuungsstunden eingetauscht werden.<\/p>\n

Eine Buchung gilt erst dann als best\u00e4tigt und verbindlich reserviert, wenn die erforderliche Anzahlung bei uns eingegangen ist.<\/strong><\/p>\n

Buchungsbest\u00e4tigungen und Rechnungen werden per E-Mail versendet. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Best\u00e4tigung zun\u00e4chst telefonisch oder per SMS bzw. Nachricht. Die Rechnung wird anschlie\u00dfend nachgereicht.<\/p>\n

Abendliches Babysitting<\/strong><\/p>\n

Alle Betreuungszeiten nach 18:30 Uhr gelten als Abend-Babysitting und m\u00fcssen im Voraus gebucht werden. Nach vorheriger Absprache mit der Agentur kann das Abend-Babysitting direkt in bar an die Nanny bezahlt werden.<\/p>\n

Datenschutz<\/strong><\/p>\n

MeriNannies ist gem\u00e4\u00df dem Data Protection Act 1998 unter der Registrierungsnummer Z2183353 registriert.<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie Kontakt mit uns bzw. MeriNannies aufnehmen, werden Sie gebeten, uns Informationen einschlie\u00dflich personenbezogener Daten wie Adressen, Namen, Telefonnummern sowie Angaben zu Ihren Kindern zur Verf\u00fcgung zu stellen.
Im Sinne des Data Protection Act 1998 erkl\u00e4ren Sie sich mit der Verarbeitung s\u00e4mtlicher von Ihnen bereitgestellter personenbezogener Daten \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob diese in schriftlicher, elektronischer oder sonstiger Form erfolgen \u2013 einverstanden, soweit dies f\u00fcr die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dies gilt sowohl f\u00fcr die Verarbeitung durch MeriNannies als auch durch von uns beauftragte Dritte, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Die Verarbeitung umfasst insbesondere das Erheben, Speichern, Erfassen, Verwenden und Aufbewahren der Daten sowie deren \u00dcbermittlung an andere Parteien und gegebenenfalls in andere L\u00e4nder.
Sie verpflichten sich au\u00dferdem, die Privatsph\u00e4re aller Personen zu sch\u00fctzen, deren Daten wir Ihnen zur Verf\u00fcgung stellen. S\u00e4mtliche an Sie \u00fcbermittelten Informationen sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr Ihren pers\u00f6nlichen Gebrauch bestimmt und d\u00fcrfen weder direkt noch indirekt f\u00fcr kommerzielle Zwecke genutzt oder an Dritte weitergegeben werden.<\/p>\n

Stornierung durch die Nanny<\/strong><\/p>\n

Sollte Ihre Buchung aufgrund von Umst\u00e4nden, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs der Nanny liegen, storniert werden, \u00fcbernimmt MeriNannies keinerlei Haftung. Ein Anspruch auf Schadensersatz gegen\u00fcber MeriNannies besteht in diesem Fall nicht. Die an die Agentur gezahlte Anzahlung wird unter diesen Umst\u00e4nden nicht erstattet.
Kann die zugewiesene Nanny ihre Betreuung aufgrund unvorhergesehener Umst\u00e4nde nicht durchf\u00fchren und weder sie noch wir k\u00f6nnen eine Ersatz-Nanny bereitstellen, erfolgt die R\u00fcckerstattung bereits an die Nanny gezahlter Betr\u00e4ge nach Absprache mit der Nanny, abz\u00fcglich einer Bearbeitungsgeb\u00fchr.
Ist die Nanny aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhersehbaren, von ihr nicht zu vertretenden Umst\u00e4nden nicht in der Lage, die gesamte Buchung zu erf\u00fcllen, bem\u00fchen sich sowohl die Nanny als auch die Agentur, f\u00fcr den betroffenen Zeitraum eine Ersatz-Nanny zu organisieren. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. F\u00fcr die Betreuungstage, die sie nicht \u00fcbernehmen kann, erstattet die Nanny den entsprechenden verbleibenden Betrag.<\/p>\n

*F\u00fcr alle Stornierungen, bei denen kein Ersatz organisiert werden kann, wird eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von \u00a370 bzw. 80 \u20ac erhoben.<\/p>\n

Betreuungspakete<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie ein Betreuungspaket gebucht haben, behalten wir uns das Recht vor, die Nanny w\u00e4hrend nicht gebuchter Zeiten anderweitig einzusetzen. Deshalb ist es wichtig, Ihre gew\u00fcnschten Betreuungszeiten bereits bei der Buchung verbindlich festzulegen, sofern keine abweichende Vereinbarung mit uns getroffen wurde.
Gebuchte Betreuungsstunden k\u00f6nnen nicht auf die Abendstunden verlegt oder gegen diese getauscht werden, es sei denn, dies wurde im Voraus mit der Agentur vereinbart.
Zus\u00e4tzliche Betreuungsstunden m\u00fcssen \u2013 auch bei kurzfristigen Anfragen \u2013 stets \u00fcber die Agentur angefragt und genehmigt werden.
Bereits gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Betreuungsstunden werden nicht erstattet.
Die Betreuungsstunden werden grunds\u00e4tzlich zusammenh\u00e4ngend und ohne kurze Unterbrechungen erbracht, sofern bei Ganztagsbuchungen nicht im Voraus ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n

\u00c4nderungen Ihrer Buchung durch uns:<\/strong><\/p>\n

Aufgrund unvorhersehbarer Umst\u00e4nde oder organisatorischer Erfordernisse kann es in Einzelf\u00e4llen notwendig sein, die f\u00fcr Sie vorgesehene Nanny durch eine andere Betreuungsperson zu ersetzen.
Soweit m\u00f6glich, informieren wir Sie hier\u00fcber rechtzeitig und \u00fcbermitteln Ihnen die Kontaktdaten der Ersatz-Nanny im Voraus. Bei kurzfristigen Buchungen oder kurzfristigen \u00c4nderungen ist dies jedoch nicht immer m\u00f6glich. In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen wir Ihnen gegebenenfalls lediglich die Telefonnummer der Ersatz-Nanny mitteilen.
MeriNannies \u00fcbernimmt in diesen F\u00e4llen keinerlei Haftung. Ein Anspruch auf R\u00fcckerstattung oder sonstige Forderungen gegen\u00fcber MeriNannies besteht aufgrund eines solchen Wechsels nicht.<\/p>\n

\u00c4nderungen Ihrer Buchung durch Sie:<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie eine Buchung vorgenommen haben und Ihre Betreuungszeiten oder Reisedaten nachtr\u00e4glich ohne vorherige Absprache und Zustimmung von MeriNannies sowie der Nanny \u00e4ndern, bleiben Sie zur Bezahlung der urspr\u00fcnglich reservierten Betreuungsstunden verpflichtet, sofern die Nanny einer \u00c4nderung nicht ausdr\u00fccklich zustimmt.<\/p>\n

F\u00fcr Buchungen in Hauptreisezeiten (Peak Weeks) sind nach Eingang der Anzahlung und Best\u00e4tigung Ihrer Buchung keine Reduzierungen der gebuchten Betreuungsstunden mehr m\u00f6glich.<\/p>\n

Sollten Sie sich bereits im Urlaubsort befinden und entscheiden, nicht alle gebuchten Betreuungsstunden in Anspruch zu nehmen, erfolgt keine R\u00fcckerstattung. Der vollst\u00e4ndige Restbetrag ist dennoch an Ihre Nanny zu zahlen.<\/p>\n

Wenn Sie nach Ihrer urspr\u00fcnglichen Buchung weitere Nannys hinzubuchen oder im Laufe derselben Saison eine zus\u00e4tzliche Buchung vornehmen, ist hierf\u00fcr eine neue Anzahlung erforderlich.<\/p>\n

Verhalten<\/strong><\/p>\n

MeriNannies legt gro\u00dfen Wert auf ein positives Miteinander und auf die Sicherheit der Kinder zu jeder Zeit. Sollte eine Nanny unangemessenes oder gef\u00e4hrliches Verhalten feststellen, wird sie Sie umgehend dar\u00fcber informieren. In solchen F\u00e4llen kann es erforderlich sein, die Betreuung bzw. die Buchung vorzeitig zu beenden.<\/p>\n

Gesundheit und Sicherheit<\/strong><\/p>\n

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor Reiseantritt bei Ihrem Reiseveranstalter oder den Eigent\u00fcmern Ihrer Unterkunft \u00fcber die geltenden Gesundheits- und Sicherheitsbestimmungen zu informieren. Je nach Unterkunft k\u00f6nnen unterschiedliche Regelungen gelten, beispielsweise hinsichtlich der Nutzung von K\u00fcche, Backofen oder anderen Einrichtungen.<\/p>\n

F\u00fcr den Transport Ihrer Kinder mit Bus oder Auto \u2013 beispielsweise zwischen Chalet oder Hotel, Restaurants oder anderen Einrichtungen \u2013 ist Ihre ausdr\u00fcckliche Zustimmung erforderlich. Bitte erteilen Sie Ihrer Nanny hierf\u00fcr im Voraus die entsprechende Erlaubnis.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus empfehlen wir den Abschluss einer privaten Kranken- und Reiseversicherung. Sollte Ihr Kind in einen Unfall verwickelt sein, einen Unfall verursachen oder durch Fahrl\u00e4ssigkeit Personen verletzen, Sachsch\u00e4den oder Verm\u00f6genssch\u00e4den bei Dritten verursachen, \u00fcbernimmt MeriNannies hierf\u00fcr keinerlei Verantwortung oder Haftung und ist nicht verpflichtet, daraus entstehende Kosten oder Schadensersatzanspr\u00fcche zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n

Krankheit<\/strong><\/p>\n

Leidet Ihr Kind w\u00e4hrend Ihres Urlaubs an einer ansteckenden Erkrankung, beh\u00e4lt sich die Nanny das Recht vor, die Betreuung teilweise oder vollst\u00e4ndig abzusagen. In diesem Fall erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n

Stornierung durch Sie \/ den Kunden sowie F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt, Naturereignisse oder wetterbedingte Schlie\u00dfungen<\/strong><\/p>\n

Wird die Buchung von Ihnen storniert oder kann sie aufgrund von Skigebietsschlie\u00dfungen, au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden oder h\u00f6herer Gewalt nicht durchgef\u00fchrt werden, ist die geleistete Anzahlung nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich f\u00e4llt auf den noch offenen Restbetrag (nicht auf die an die Agentur gezahlte Anzahlung) eine Stornierungsgeb\u00fchr gem\u00e4\u00df den nachstehenden Bedingungen an. Diese ist innerhalb von vier Wochen nach der Stornierung zu begleichen.<\/p>\n

Sollte Ihrer Nanny der Zutritt zu Ihrem Chalet oder Hotel verweigert werden, besteht ebenfalls kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung. Bitte informieren Sie daher Ihren Unterkunftsanbieter im Voraus dar\u00fcber, dass Sie einen Nanny-Service in Anspruch nehmen werden.<\/p>\n

Stornogeb\u00fchren auf den verbleibenden Restbetrag (je nach Zeitpunkt der Stornierung vor Beginn der Kinderbetreuung)<\/strong><\/p>\n

Mehr als 56 Tage: 25 %
43\u201356 Tage: 40 %
29\u201342 Tage: 50 %
0\u201328 Tage: 100 %<\/p>\n

Mittagessen und zus\u00e4tzliche Aktivit\u00e4ten<\/strong><\/p>\n

Snacks, Mittagessen sowie zus\u00e4tzliche Aktivit\u00e4ten sind nicht im Preis Ihrer Buchung enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihrer Nanny bei Ihrer Ankunft einen angemessenen Barbetrag zu \u00fcbergeben. Die Nanny verwendet davon nur die tats\u00e4chlich anfallenden Ausgaben und legt Ihnen die entsprechenden Quittungen vor.<\/p>\n

W\u00e4hrend der Betreuungszeiten sowie bei gemeinsamen Restaurantbesuchen sollten Sie Ihrer Nanny au\u00dferdem Mahlzeiten, Getr\u00e4nke und Snacks zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n

Versicherung<\/strong><\/p>\n

Wir empfehlen allen Familien dringend, \u00fcber einen geeigneten und ausreichenden Versicherungsschutz zu verf\u00fcgen, der die m\u00f6glichen Bed\u00fcrfnisse und Risiken im Zusammenhang mit ihrem Urlaub abdeckt.
Dies umfasst unter anderem eine Privathaftpflichtversicherung, Krankenversicherung, Reiser\u00fccktrittsversicherung, Versicherungsschutz bei Reiseunterbrechungen oder Unannehmlichkeiten sowie Absicherung bei Schlie\u00dfungen von Skigebieten und sonstigen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Ereignissen. Dar\u00fcber hinaus sollte der Versicherungsschutz alle relevanten Wintersportaktivit\u00e4ten einschlie\u00dfen.
MeriNannies \u00fcbernimmt keinerlei Verantwortung f\u00fcr entstandene Kosten, Verluste oder Stornierungen. Die vollst\u00e4ndige Zahlung bleibt gem\u00e4\u00df unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen weiterhin geschuldet.<\/p>\n

Zahlungen<\/strong><\/p>\n

Die Zahlungsbedingungen werden zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart. Nach der endg\u00fcltigen Zuteilung \u00fcberweist die Agentur einen Teil der Anzahlung an die Nanny. Die von Ihnen zu leistende Zahlung erfolgt gem\u00e4\u00df Ihrer Rechnung direkt an die Nanny.
Sollten Sie eine von uns vermittelte Nanny f\u00fcr einen weiteren Urlaub erneut engagieren, verpflichten Sie sich, unsere Geb\u00fchren gem\u00e4\u00df der urspr\u00fcnglichen Buchung zu begleichen. Sie erkl\u00e4ren sich au\u00dferdem damit einverstanden, uns unverz\u00fcglich dar\u00fcber zu informieren. Es ist nicht gestattet, eine von uns vermittelte Nanny direkt zu kontaktieren oder zu beauftragen.
Sollten Sie dies dennoch tun, bleiben unsere Vermittlungsgeb\u00fchren vollst\u00e4ndig geschuldet. Unsere Vermittlungen sind streng vertraulich und die von uns bereitgestellten Informationen d\u00fcrfen nicht an Dritte weitergegeben werden.<\/p>\n

\u00c4nderungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung vorgenommen werden.<\/p>\n

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